• Condiciones generales

    Para dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se indican los datos de información general del sitio web:

    Titular: Ernesto Carlos Trigueros Sanchez
    N.I.F. : 47333930E
    Dirección: Alcalde Martínez Écija Nº43 local A, Badalona CP: 08917 - Barcelona
    Teléfono: 717 171 262 / 933-828-357

    1. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO


    Las presentes Condiciones Generales regulan la utilización del sitio www.sbooks.es, así como la demanda o compra realizada a través de la web por el usuario. La realización de un pedido supone la plena aceptación del Cliente de estas Condiciones Generales del Servicio.

    1.1 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES 


    Carlos Trigueros Sanchez se reserva la posibilidad de modificarlas con el fin de adaptarlas a la legislación vigente en cada momento ya la evolución de la técnica y / o la prestación de nuevos servicios.

    2.1 Derechos del comprador y política de Devoluciones: 

    Si el cliente desea cancelar el pedido deberá notificarlo antes de 24 horas,una vez enviado si el articulo no esta en las condiciones en las que se indica deberá notificarlo en un plazo de 48 horas (desde la recepción del pedido) info@sbooks.es

    2.2 Daño, Rotura por envió : 

    En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de 24h  horas desde la recepción del pedido para notificarlo en info@sbooks.es.

    Debido a que en principio solo disponemos de una unidad por referencia LIBRERÍA SMILE BOOKS se compromete a enviar a un mensajero a recoger el pedido y devolver el importe total en un plazo de (48 a 72 h laborables)desde la recepción del envío.

    En el caso de que tuviéramos otro ejemplar se le comunicaría al cliente y se le enviaría totalmente gratis mediante mensajería.

    2.3 Envío Erróneo:


    Si el producto entregado fuera distinto al solicitado por el cliente LIBRERÍA SMILE BOOKS enviaría un mensajero para recogerlo y enviaría otro mensajero urgente para entregarle el producto realmente solicitado sin ningún coste para el cliente.

    2.4 Dada su naturaleza, en los envíos INTERNACIONALES afectados por una incidencia de rotura, daño, LIBRERÍA SMILE BOOKS efectuara una reclamación a la empresa de transportes y devolverá el importe del articulo después de la aceptación de dicha empresa. En ningún caso se podrá abonar los portes de envió.

    Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía e-mail:  info@sbooks.es o por teléfono 662657609 de lunes a viernes de 10:30h a 14:00h. (excepto los miércoles por descanso)

    3. Obligaciones del cliente: 


    El cliente de LIBRERÍA SMILE BOOKS se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. 

    Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. En el supuesto de la venta de aquellos productos de nuestra web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. 

    4. Seguridad y confidencialidad: 


    LIBRERÍA SMILE BOOKS garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro ( web de PayPal ), basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. LIBRERÍA SMILE BOOKS garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999 de Protección de Datos de Carácter Personal así como en la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI) .
    Todos los datos facilitados por nuestros clientes a LIBRERÍA SMILE BOOKS , serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de LIBRERÍA SMILE BOOKS En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de 1999 y de la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI), los clientes de LIBRERÍA SMILE BOOKS pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a info@sbooks.es.

    5. FORMA DE PAGO Y CONDICIONES DE FACTURACIÓN


    PayPal: Es la forma más cómoda y segura. (En campañas con descuento, solo saltara la opción si el importe supera los 40€) Con un suplemento de 1,50€ debido a gastos de gestión.

    Tarjeta de Crédito: Se realizara el pago a través de la web de PayPal. 

    Transferencia Bancaria: Al finalizar el pedido, se le enviara el número de cuenta. ( “La Caixa” ).

    Contra-Reembolso: Realizara el pago en el momento de la entrega al mensajero. Suplemento (+2.00€.)

    6. PLAZOS Y FORMAS DE ENTREGA.


    1.- CORREO ORDINARIO (SIN CÓDIGO DE SEGUIMIENTO) ES GRATIS, Hasta 18€ de compra previo pago transferencia bancaria, para la Península, Baleares, Ceuta y Melilla peso máximo permitido 1kg. Con este envío no se admite pago contra reembolso. Plazo aproximado de entrega de (3-15 días laborables).
    2.- CORREO CERTIFICADO  (CON CÓDIGO DE SEGUIMIENTO), (+3.99€ Recogida en oficina postal) o (+4,99€ entrega en domicilio) Gratuito a partir de 40€ de compra y en campañas con descuento a partir de 60€. Plazo aproximado de entrega de (72 HORAS).
    3.- MENSAJERÍA GLS (SOLO PENÍNSULA), (+4.99€), (Gratuito a partir de 40€ y en campañas con descuento a partir de 60€). Puede ser previo pago o contra-reembolso, con suplemento de (+2.00€) Plazo aproximado de entrega de 48/72.  
    4.- MENSAJERÍA 24H (SOLO PENÍNSULA), (6,99€), este servicio se hará efectivo en el mismo día si el pedido es antes de las 13:00H, de lo contrario saldrá al día siguiente. (DE LUNES A VIERNES). (Contrareembolso 24h suplemento +2,00) (Gratuito a partir de 40€ y en campañas con descuento a partir de 60€)
    5.- CORREO CERTIFICADO (FUERA DE LA PENÍNSULA CANARIAS) (+8,99€) Recogida en oficina postal. Tiempo Máximo 72 HORAS. (BALEARES, CEUTA Y MELILLA) (+5,99€)
    6.- PAQUETE AZUL  (FUERA DE LA PENÍNSULA) . (Precio según peso y volumen).
    7.- RECOGIDA LOCAL: Si el cliente lo desea, podrá recoger el pedido en nuestro local de Badalona, (De lunes a viernes de 11:00 - 14:00h, excepto los miércoles que permanecemos cerrado) o en El Mercat de Sant Antoni de Barcelona (Todos los domingos por la mañana 08:00-14:00h) previa solicitud 24h antes.
    8.- ENVÍOS INTERNACIONALES:  enviaremos mediante, paquete internacional económico, paquete internacional prioritario o depende del peso también ofreceremos carta certificada y carta certificada urgente. Precios a consultar.

    ATENCIÓN: La librería no se hace responsable por los retrasos causados en las agencias de transportes durante los periodos vacacionales. Las oficinas de Correos suelen estar colapsadas durante esos días, por lo cual si existe urgencia se recomienda el servicio de mensajería.
    *En campañas con descuento, el envío GRATIS por correo certificado o por mensajería GLS saltara a partir de 60€, y para el contrareembolso a partir de 80€

    [PEDIDOS CON ENVÍOS INTERNACIONALES]

    Hay envíos internacionales prefijados, según el peso y el país, de todas maneras, puede haber variaciones de precios según la modalidad o el incremento de correos en el momento del envió, por eso una vez el cliente haya realizado el pedido, LIBRERÍA SMILE BOOKS se pondrá en contacto para comunicarle si hay alguna variación en el coste total del envió. A la espera de la aceptación del cliente.

    La librería no se hará cargo de los gastos de aduana, en el caso de que los hubiese, por lo tanto correrán a cargo del cliente.

    5. Estado del producto


    EN PERFECTO ESTADO

    Libro en perfecto estado y poco leído. La tapa no tiene desperfectos y si procede, con sobrecubierta para las tapas duras. Incluye todas las páginas sin arrugas ni roturas. El texto no está subrayado ni resaltado de forma alguna, y no hay anotaciones en los márgenes. Puede presentar marcas de identificación mínimas en la 
    contraportada o las guardas. Muy poco usado. Consulta el apartado “Observaciones” en la ficha del producto.

    EN MUY BUEN ESTADO 
    Libro que se ha leído y que no tiene un aspecto nuevo, pero que está en un estado excelente. No hay desperfectos visibles en la tapa y se incluye sobrecubierta, si procede, para las tapas duras. Todas las páginas están en perfecto estado, sin arrugas ni roturas y no falta ninguna. El texto no está subrayado ni resaltado de 
    forma alguna, y no hay anotaciones en los márgenes. Puede presentar marcas de identificación mínimas en la contraportada o las guardas. Muy poco usado. Consulta el apartado “Observaciones” en la ficha del producto.

    EN BUEN ESTADO 
    Libro que se ha leído pero que está en buen estado. Daños mínimos en la tapa, incluidas rozaduras, pero sin roturas ni agujeros. Es posible que no incluya sobrecubierta para tapas duras. Tapa muy poco desgastada usada. La mayoría de las páginas están en buen estado con muy pocas arrugas o roturas. El texto subrayado a lápiz es prácticamente inexistente, no hay texto resaltado ni anotaciones en los márgenes. No faltan páginas.

    Consulta el apartado “Observaciones” en la ficha del producto.

    ACEPTABLE
    Libro con un desgaste evidente. La tapa puede tener algunos desperfectos, pero el libro está entero. La encuadernación puede estar ligeramente deteriorada, pero mantiene su integridad. Es posible que tenga anotaciones en los márgenes, texto subrayado o resaltado, pero conserva todas las páginas y no tiene ningún 
    desperfecto que dificulte su lectura o comprensión. Consulta el apartado “Observaciones” en la ficha del producto.

    8. Enlaces a Terceros


    El portal puede contener conexiones con otros sitios de Internet y con contenidos y ofertas de terceros, de los que Carlos Trigueros Sanchez no se hace responsable. Asimismo, Carlos Trigueros Sanchez no es responsable de ninguna modificación o puesta al día de estos sitios. La inserción de conexiones permite acceder a los lugares y no implica asociación entre Carlos Trigueros Sanchez y los usuarios de estos sitios.

    9. Impuestos aplicables: 


    Los precios de los productos expuestos en la página web de LIBRERÍA SMILE BOOKS , incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

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